1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: BeneVia Alltagshilfe GmbH Remscheider Straße 11 42369 Wuppertal Deutschland Telefon: 0202 2722 6161 E-Mail: kontakt@benevia-alltagshilfe.de Vertreten durch die Geschäftsführer: Thorsten Littkemann Ismahan Topal Al Zoubi

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben, die im Rahmen einer Kontaktanfrage oder Bewerbung übermittelt werden. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei Nutzung der dort angebotenen Funktionen verarbeitet werden. 3. Bereitstellung und Hosting der Website durch Onepage Unsere Website wurde mit dem Dienst Onepage erstellt und wird unter Nutzung der technischen Infrastruktur von Onepage betrieben. Dienstanbieter ist: Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Onepage verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unserer Website in unserem Auftrag. Hierzu besteht eine Vereinbarung über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Angaben von Onepage befinden sich die für die Website genutzten Server sowie die im Onepage-CRM gespeicherten Daten innerhalb der Europäischen Union. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts. 4. Server-Logdateien Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Statusinformationen gehören. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, die technische Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erfordern. 5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Endgerät und unserer Website übertragen werden, vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt. 6. Cookies, lokale Speichertechnologien und Consent-Management Unsere Website verwendet technisch erforderliche Speichertechnologien, die für die Bereitstellung und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website notwendig sind. Über Onepage wird insbesondere die Einstellung „one_consent_settings“ verwendet. Diese dient dazu, die von Ihnen im Cookie- bzw. Consent-Banner getroffene Auswahl zu speichern und umzusetzen. Diese Speicherung ist erforderlich, damit beispielsweise eine bereits getroffene Ablehnung oder Zustimmung berücksichtigt werden kann. Soweit der Zugriff auf das Endgerät unbedingt erforderlich ist, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit auf unserer Website optionale Cookies, Analyse-, Marketing- oder andere einwilligungspflichtige Technologien eingesetzt werden, werden diese grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website bereitgestellten Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden. 7. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen. Dabei können insbesondere Vor- und Nachname, Postleitzahl, Telefonnummer sowie die von Ihnen im Nachrichtenfeld angegebenen Informationen verarbeitet werden. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation mit Ihnen. Dient Ihre Anfrage der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen. Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Nachrichtenfeld keine Diagnosen, medizinischen Unterlagen oder andere nicht erforderliche Gesundheitsdaten. 8. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme gehören. Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 9. Pflegegrad-Rechner Auf unserer Website stellen wir einen Pflegegrad- bzw. Budgetrechner zur Verfügung. Im Rahmen des Rechners können Angaben gemacht werden, die einen Bezug zum Pflegebedarf einer Person haben, beispielsweise zu einem bestehenden Pflegegrad oder zur bisherigen Nutzung bestimmter Pflegeleistungen. Nach unserer technischen Konfiguration werden diese Angaben ausschließlich zur Durchführung der Berechnung verwendet und nicht an BeneVia übermittelt oder im Onepage-CRM gespeichert. Insbesondere werden die Antworten aus dem Rechner nicht mit einer anschließend gestellten Kontaktanfrage verknüpft. Auch bei einem vorzeitigen Abbruch des Rechners werden die bis dahin vorgenommenen Eingaben nicht als sogenannter partieller Lead gespeichert. Damit erhält BeneVia im Rahmen der reinen Nutzung des Pflegegrad-Rechners keine Informationen über den Pflegegrad oder sonstige Gesundheitsangaben der betreffenden Person. Erst wenn Sie anschließend selbst eine Kontaktanfrage absenden, werden die dort ausdrücklich eingegebenen Kontaktdaten an uns übermittelt. Dieser Abschnitt gilt unter der Voraussetzung, dass der Rechner technisch entsprechend dieser Beschreibung konfiguriert ist. 10. Kontaktanfrage nach Nutzung des Pflegegrad-Rechners Nach Abschluss des Rechners können Sie freiwillig eine unverbindliche Kontaktanfrage senden. Hierbei werden nach derzeitiger Gestaltung insbesondere Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse – soweit angegeben – sowie Postleitzahl und Ort verarbeitet. Die zuvor im Rechner ausgewählten Angaben zum Pflegegrad oder zur Nutzung des Entlastungsbetrags werden hierbei nicht an BeneVia übertragen. Die Verarbeitung der Kontaktdaten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Beratungsanfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die mögliche Inanspruchnahme unserer Leistungen gerichtet ist. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. 11. Online- und Blitzbewerbungen Über unsere Karriereseite besteht die Möglichkeit, sich online bei BeneVia zu bewerben. Im Rahmen der Blitzbewerbung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: Name, gewünschte Stelle, Angaben zum Führerschein und zur Verfügbarkeit eines eigenen Pkw, berufliche Erfahrungen, Ausbildungen und Qualifikationen, gewünschter Arbeitsumfang, möglicher Eintrittstermin sowie Kontaktdaten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, freiwillig Dateien wie Zeugnisse oder Zertifikate hochzuladen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses und zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist insbesondere § 26 Abs. 1 BDSG. Die Bewerbungsdaten werden nur denjenigen Personen innerhalb von BeneVia zugänglich gemacht, die mit der Durchführung des Bewerbungsverfahrens befasst sind. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, können die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Bewerbungsdaten in die Personalakte übernommen werden. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsdaten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des jeweiligen Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine besonderen gesetzlichen Gründe eine längere Speicherung rechtfertigen. 12. Freiwilliger Bewerberpool Sofern wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, einer längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen für zukünftige Stellenangebote ausdrücklich zuzustimmen, erfolgt diese Speicherung ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 2 BDSG. Die Aufnahme in den Bewerberpool hat keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren. Die Daten werden in diesem Fall für höchstens 12 Monate gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 13. Datei-Uploads bei Bewerbungen Wenn Sie im Rahmen einer Bewerbung Dateien wie Zeugnisse oder Zertifikate hochladen, werden auch die darin enthaltenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die Bewerbung tatsächlich erforderlich sind. Wir bitten insbesondere darum, nicht erforderliche sensible Informationen, beispielsweise Angaben über Gesundheit, Religion oder andere besonders geschützte persönliche Umstände, nicht in Bewerbungsunterlagen aufzunehmen, soweit diese für das konkrete Bewerbungsverfahren nicht erforderlich sind. 14. Onepage-CRM und Formulardaten Formularanfragen und Bewerbungen können über die technische Infrastruktur und das CRM-System von Onepage verarbeitet und gespeichert werden. Onepage verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Der Zugriff auf die gespeicherten Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder Bewerbung benötigen. Eine Speicherung unvollständig ausgefüllter Formulare soll bei den von uns verwendeten Formularen nicht erfolgen, soweit dies technisch entsprechend konfiguriert wurde. 15. Social-Media-Verlinkungen Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Auftritten in sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook und Instagram. Soweit es sich um reine Links handelt, wird beim bloßen Besuch unserer Website über diese Verlinkung noch keine Verbindung zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link bzw. ein Social-Media-Symbol auswählen, verlassen Sie unsere Website und rufen den jeweiligen externen Dienst auf. Für die dort stattfindende Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber des sozialen Netzwerks verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Dies gilt entsprechend für weitere externe Plattformen, die gegebenenfalls lediglich über einen Link erreichbar sind. 16. Empfänger personenbezogener Daten Innerhalb der BeneVia Alltagshilfe GmbH erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. Daneben können von uns eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten erhalten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation, zum Betrieb unserer IT-Systeme oder zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe des Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, sie zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. 17. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO. Soweit für einzelne Dienste künftig eine Drittlandübermittlung relevant ist, werden wir in dieser Datenschutzerklärung gesondert darüber informieren. 18. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, berechtigte Interessen an der weiteren Speicherung oder sonstige gesetzliche Gründe entgegenstehen. Soweit in dieser Datenschutzerklärung für einzelne Verarbeitungsvorgänge besondere Speicherfristen genannt werden, gelten diese vorrangig. 19. Ihre Datenschutzrechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, steht Ihnen unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: BeneVia Alltagshilfe GmbH, Remscheider Straße 11, 42369 Wuppertal, E-Mail: kontakt@benevia-alltagshilfe.de. 20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: www.ldi.nrw.de 21. Automatisierte Entscheidungen und Profiling Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet über unsere Website nicht statt. Insbesondere entscheidet der Pflegegrad-Rechner nicht über Leistungsansprüche, Vertragsabschlüsse oder die Aufnahme einer Geschäftsbeziehung. Auch Entscheidungen im Bewerbungsverfahren werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen. 22. Datensicherheit Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie unbefugten Zugriff zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung überprüft und soweit erforderlich angepasst. 23. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste, die technischen Funktionen unserer Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026